Your store. Sorun Giderme

Sorun Giderme Rehberi

Tarayıcıya yazdığınız alan adının doğru olduğundan emin olun.

Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyip tekrar deneyin.

Farklı bir cihaz veya ağdan (mobil veri) erişimi test edin.

Değişikliklerden sonra 48 saate kadar sürebilen DNS yayılımını whatsmydns.net adresinden kontrol edin.

Alan adınızın DNS kayıtlarının bizim nameserver'larımıza yönlendirildiğinden emin olun.

Genellikle dosya izinlerinden veya hatalı kodlardan kaynaklanır.

Dosya/klasör izinlerini kontrol edin (klasörler: 755, dosyalar: 644).

.htaccess veya web.config dosyasındaki syntax hatalarını inceleyin.

.htaccess/web.config dosyasını geçici olarak yeniden adlandırıp test edin.

Kontrol panelindeki hata loglarını inceleyin.

E-posta istemci ayarlarını (sunucu adresi, port, SSL/TLS) doğrulayın.

Posta kutusu kotasının dolup dolmadığını kontrol edin.

Webmail üzerinden gönderip/alma testi yaparak istemci kaynaklı olup olmadığını anlayın.

Gelen maillerin spam/junk klasörüne düşüp düşmediğini kontrol edin.

Gönderici IP veya alan adının kara listeye alınmadığından emin olun.

Önemli: Şifrenizi asla kimseyle paylaşmayın. Yetkisiz erişim şüphesi varsa kontrol panelinden hemen şifrenizi değiştirin.

Uygulama config dosyasındaki veritabanı adı, kullanıcı adı ve şifreyi doğrulayın.

Veritabanı kullanıcısının gerekli yetkilere sahip olduğundan emin olun.

Veritabanı sunucu adresinin doğru olduğunu kontrol edin (genellikle localhost).

phpMyAdmin veya MSSQL Management üzerinden tabloları onarın.

FTP hostname'in doğru olduğunu doğrulayın (genellikle alan adınız veya sunucu IP'si).

21 portunu kullanın (firewall arkasındaysanız passive modu deneyin).

Çok fazla başarısız deneme nedeniyle IP'nizin bloke olup olmadığını kontrol edin (30 dakika bekleyin veya ticket açın).

FileZilla gibi alternatif bir FTP istemcisi deneyin.

Hala sorun yaşıyor musunuz? Kontrol panelinizden destek talebi açın – 1 saat içinde yanıt veriyoruz!